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富轩怡家:好口碑看得见,让消费者真正信赖一站式整装

摘要: 近日,富轩怡家总部再次召开关于“品质装修,口碑交付”的工程会议,不断强调做好施工标准的工作,打造口碑工程的重要性。

近日,富轩怡家总部再次召开关于“品质装修,口碑交付”的工程会议,不断强调做好施工标准的工作,打造口碑工程的重要性。


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如今的互联网整装行业,从模式上来看分为几大环节,渠道获客、销售签单、设计出图、物料选配、工程施工、验收交付等。在这些环节中,最核心的还是工程施工和验收交付这两个环节,而这也正是富轩怡家重中之重关注的环节。


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在这次会议中,富轩怡家提出“救火队”的概念,意在工程施工环节出现特殊或需要解决“疑难杂症”等问题情况,马上有人员调配处理,绝不允许埋下质量或安全等隐患。


一、工程监督到位

客户把“家”交给我们,是一份信赖。作为专业的施工人员、项目经理、监理等对待装修中的质量问题一定要重视,所以我们对工地实行全方位监督工作。

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①每周合理规划工地巡查,对装修工地细节和质量严控把关。

用专业的知识,专业的经验,专业的态度,力求为消费者把好每一关,自然也会获得客户的信任。

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②安装360°监控设备,可直播观看现场施工人员操作。

透明施工,互联网APP实时监控,可随时随地观看装修工地,让消费者更放心,也更省心。


二、专业服务,诚信第一

在装修行业中存在一些弊端,部分销售人员为了签单,报低价,故意隐瞒增项;到后期施工中,客户发现增项太多,造成心理落差,对品牌失去信心。


富轩怡家推出【精准量房表】,科学系统的避免量房中的种种不周问题。

按标准套餐报价,签合同前把增项列出来“做什么,什么价”条条清晰明细,没有隐瞒消费,不会造成后期的乱增项,力求诚信第一。

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三、明确工地规划制度

① 落实监理责任制

富轩怡家装修工程实行监理责任制,监理负责的项目,必须保证从开始到交付合格优质完成,发现不合格的工地,直接问责监理。


② 定期开展培训和考核

富轩怡家的工程队伍,始终坚持标准化,严格优秀作业,集团会定期进行专业知识培训,培养更优秀的施工团队;并开展检验考核,为保证品质工程做最大鼓励和支持。

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对消费者来说,在挑选家装公司时是非常谨慎的,仅凭优惠的政策还不够,除了表明做一家诚信的企业外,还要以优质的产品和服务来让消费者信服。

因此富轩怡家一直在强调的就是“品质装修,口碑交付”的方针理念,这样才能让消费者真正信赖一站式整装服务。



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